Privacy Policy

株式会社キノワプライバシーポリシー

私たちのサイトアドレスは https://www.qinowa.co.jp です。

個⼈情報保護⽅針

株式会社キノワ（以下「当社」といいます。）は、個⼈情報を適切に取扱い、保護していくことは、重⼤な社会的責務であると考えています。当社では以下のとおり、個⼈情報保護⽅針を定め、全社⼀丸となって個⼈情報の保護を推進してまいります。

(1)当社は、個⼈情報を保護・管理する体制を確⽴し、適切な個⼈情報の取得・利⽤及び提供するための内部規程を定め、これを遵守します。

(2)当社は、個⼈情報を取得する際には、その利⽤⽬的を明確にし、利⽤⽬的の達成に必要な範囲内で取扱います。また､⽬的外利⽤を⾏わないための体制を構築し、当初の範囲を超えて取扱う場合には改めて本⼈の同意を得るなど規程に従った対応を⾏います。

(3)当社は、個⼈情報の保護に関する法律（個⼈情報保護法）、国が定める指針及び関連するその他の法令・規範を遵守します。

(4)当社は、個⼈情報への不正アクセス、個⼈情報の漏えい、滅失⼜は毀損及び改ざんなどに関する万全の予防措置を講ずることにより、個⼈情報の安全性・正確性の確保を図り、万⼀問題が発⽣した場合には速やかに是正・改善を実施します。

(5)当社は、個⼈情報の取扱いに関する苦情・相談・お問い合わせ・開⽰等のご請求に、誠実かつ迅速に対応します。

(6)当社は、個⼈情報を適切に取扱うための社内体制を整備し、確実に運⽤するとともに、定期的な⾒直し及び継続的な改善を実施します。

個⼈情報の取扱いについて

株式会社キノワ（以下「当社」といいます。）は、「個⼈情報の保護に関する法律」に基づき、以下の事項を公表いたします。なお、この公表事項は法に基づき、「ご本⼈が容易に知り得る状態」に置くこと及び「ご本⼈の知り得る状態（ご本⼈のお申し出に応じて遅滞なく回答する場合を含みます。）」に置くことを義務付けられている事項を含みます。

1. 個⼈情報の定義本公表事項にいう「個⼈情報」とは、当社がお客様から提供を受けた⽒名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、⽣年⽉⽇等の特定の個⼈を識別することができる情報⼜は個⼈識別符号が含まれる情報をいいます。

2. 利⽤⽬的等の公表に関する事項

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

・鍼灸、マッサージ等の施術及びカウンセリングサービスの提供のため

・ご予約の管理、お問い合わせへの対応及びアフターケアのため

・サービス向上、業務効率化を目的としたデータ分析、情報システムの利用（安全管理が担保された人工知能（AI）技術等を用いたデータ処理を含みます）のため

・その他、上記に付帯関連する業務の遂行のため

3. 第三者提供に関する事項当社は、当社が収集した個⼈情報を、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供⼜は開⽰しません。 (1)ご本⼈の同意がある場合 (2)法令に基づく場合 (3)⼈の⽣命、⾝体⼜は財産の保護のために必要な場合であって、ご本⼈の同意をいただくことが困難な場合 (4)公衆衛⽣の向上⼜は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本⼈の同意をいただくことが困難な場合 (5)国の機関、地⽅公共団体⼜はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂⾏することに対して協⼒する必要がある場合であって、ご本⼈の同意をいただくことにより当該事務の遂⾏に⽀障を及ぼすおそれがある場合

4. 委託に関する事項

当社は、業務の⼀部を外部に委託し、当該委託先に対して必要な範囲で個⼈情報を預託する場合があります。委託にあたっては、法令及び当社で定めた基準に従い、個⼈情報の適切な管理を⾏います。

なお、当社は情報セキュリティ水準を満たしたクラウドサービス（業務効率化等を目的とした情報処理機能やAI機能を含みます）を利用し、当該環境内にて個人データを保管・処理する場合があります。この場合、当社は当該サービス提供事業者に対し、データの適切な管理を求めるとともに、お客様の個人データが当該事業者の提供するAI基盤モデルの学習データとして利用されない契約に基づくサービス環境のみを選択・運用いたします。

5. 任意性に関する事項当社への個⼈情報の提供は任意です。ご提供いただけない個⼈情報によっては当社サービスの提供に⽀障が⽣じる場合がありますのであらかじめご了承ください。

6. 開⽰等のご請求⼿続に関する事項

開示等のご請求に関する手続きについては、添付ファイル「個人データ等の開示の受付方法」をご参照ください。

（＊）開⽰対象個⼈情報に、当社がご契約先企業からお預かりした個⼈情報は含まれません。

7. 安全管理措置について当社は、個人情報の適切な管理を行うために、責任者を定めた上で、厳正な管理・監督体制を構築しています。具体的には以下の安全管理措置を講じています。 (1) 組織的・人的措置：個人情報保護管理者の設置、全従業員に対する定期的な情報セキュリティおよび最新テクノロジー（AI等）の適正利用に関する教育の実施。 (2) 物理的・技術的措置：個人データを取り扱う情報システム及びクラウド環境への厳格なアクセス制御、外部からの不正アクセス防止措置、及び通信の暗号化の実施。

8. ウェブサイトにおける個⼈情報の取扱いについて (1)当社は、別掲の利用目的の範囲内で、クッキー情報から当社のウェブサイトにアクセスする⽅のアクセス履歴情報を取得・利⽤することがあります。クッキーとは、ウェブサイトをご利⽤の際に、ウェブサーバーがご利⽤者のコンピューター（ブラウザ）を識別する仕組みです。 (2)当社のウェブサイトから個⼈情報を⼊⼒していただく場合には、ネットワークを通じた情報漏洩を防⽌するためのセキュリティ対策として、SSL（SecureSocketsLayer）によるデータの暗号化措置を講じています。 (3)本サイトでは、サービス向上のためGoogle.IncのGoogle Analyticsを使用しています。本機能はCookieを通じて分析をしますが、その際IPアドレス等のユーザーの情報の一部が、Google,Inc.に収集される可能性があります。なお、Cookieは、ユーザー側のブラウザ操作により拒否することも可能です。

9. 開示等の受付窓⼝に関する事項

個⼈情報に関するお問い合わせは、苦情・相談、開⽰等のお申し出については、下記にご連絡ください。保有個人データの開⽰等の⼿続きも含めてご回答いたします。

【お問い合わせ先】 :03-5771-1277 :hello@qinowa.jp

10. 管理責任者

株式会社キノワ個⼈情報保護管理者 maruimike

11. 「個⼈情報の取扱いについて」の改定について

ここに定める「個⼈情報の取扱いについて」は、関連する法令等の改正等に基づき予告なく変更する場合があります。

情報セキュリティ⽅針

株式会社キノワ（以下「当社」という。）は、お客様よりご提供いただいた情報をはじめ、当社が保有する情報資産を適切に保護することが、事業活動を⾏う上で重要な責務であると認識しています。そこで、当社が保有する情報資産を適切に保護するために、以下の⽅針を定め、実施し、維持してまいります。

1. 情報セキュリティへの取り組み

当社は、情報セキュリティを事業上の重要な責務と位置づけ、経営戦略の⼀つとして、情報セキュリティ管理体制を確⽴し、実施、維持、監視、改善します。

2. 情報資産の保護

当社は、情報資産を確実に保護するため、当社の情報資産に対するリスクを適正に評価する基準を設け、適切な管理策を講じます。特に、外部の人工知能（生成AI等）ツールを業務で利用する際には、機密情報や個人情報の意図せぬ入力による流出等を防ぐため、別途定める社内規程（AI利用ガイドライン等）を遵守します。また、社内規程に基づき、入力データがAI開発元による学習に利用されない設定（オプトアウト）を利用の必須条件とするなど、入出力時におけるリスク統制を徹底します。

3. 法令遵守

当社は、情報セキュリティに関する法令、その他規範を遵守するとともに、契約上要求される情報セキュリティの義務を確実に履⾏します。

4. 教育当社は、情報セキュリティ管理体制を確実に実施するため、役員及び全従業員に対して、生成AI等の最新テクノロジーの適正かつ倫理的な利用方法を含め、適切な教育及び訓練を継続的に⾏います。

株式会社キノワ代表取締役社長星野博子

最終改正日　2026年4月3日